Evangile III : Penser contre soi-même

Sommaire

1. Le dossier perdu : version initialement coopérative.

Analyse stratégique

Oie Blanche : vérité, atermoiement ou alternative ?

Le Direct, ou dire la vérité

L’Indirect, ou gagner du temps

L’Anticipation, ou proposer une alternative

Bélier Bonasse : contrer l’assistante ou tenir la réunion ?

Le retournement stratégique d’Oie Cendrée

Morale, éthique et stratégie

Coopération et paradoxe de la grève du zèle

2. Le dossier perdu : version initialement conflictuelle.

Analyse stratégique

La Hyène Putride et l’élimination de l’assistante

L’Oie Blanche et la guerre totale

La force des faibles

Comment « penser avec la tête de l’autre » ?

3. Dans un conflit, soyez dialectique : pensez contre vous-même !

Deuxième leçon de la Chouette

Savoir partir

Pour penser avec la tête de l’autre : pensez contre vous-même

Référence Ev.3.Penser-contre-soi-même. Collection 21 x 29.7 : documents numériques. 58 721 caractères. 20 pages 21 x 29,7.

LE DOSSIER PERDU

Oie Blanche, jeune cadre supérieur, vient d’être engagée au département finances d’une grande entreprise. En attendant que le poste pour lequel elle a été engagée se libère, la Direction des Ressources Humaines l’a adjointe pour une semaine, en qualité d’assistante, à Bélier Bonasse, le directeur de l’informatique. Elle devra l’aider à finaliser les éléments d’un dossier sur l’évolution du système d’information de l’entreprise.

Ce dossier est en cours depuis plusieurs mois et il doit être présenté la semaine suivante aux participants d’une réunion de Direction Générale qui devront prendre une décision importante sur la base de la synthèse effectuée par Bélier Bonasse. Ce dossier comprend, d’une part, des informations ouvertes (audit du système existant) et, d’autre part, des documents originaux, importants et confidentiels (nouvelles caractéristiques du futur système, propositions commerciales grands comptes, etc.). Il n’existe qu’à un seul exemplaire dans sa version complète.

Bélier Bonasse et Oie Blanche travaillent toute la semaine. Le vendredi soir, Oie Blanche voit Bélier Bonasse partir avec le dossier sous le bras. Le lundi matin, Oie Blanche arrive au bureau en même temps que Bélier Bonasse. Ours Grognon, le président, entre dans le bureau sur leurs talons et réclame le dossier pour aller à la réunion. A la stupéfaction d’Oie Blanche, Bélier Bonasse se tourne vers elle et lui demande d’aller chercher le dossier.

Que peut répondre l’assistante, qui est certaine d’avoir vu son supérieur emporter ce dossier le vendredi soir ? Comme Bélier Bonasse et Oie Blanche viennent de travailler une semaine ensemble et qu’ils se connaissent un peu, nous pouvons faire deux hypothèses.

Hypothèse 1. Bélier Bonasse n’est pas un mauvais bougre et la collaboration avec Oie Blanche s’est bien déroulée. Il a peut-être oublié ou perdu le dossier et se demandait comment il allait se tirer de ce mauvais pas en entrant dans le bureau. L’arrivée imprévue du président l’a surpris et il a réagi en demandant le dossier à son assistant pour gagner du temps, sans mauvaise intention. Bélier Bonasse a cependant mis Oie Blanche en difficulté et il ne peut revenir en arrière devant le président sans se remettre lui-même en cause.

Hypothèse 2. Le directeur n’est plus Bélier Bonasse mais Hyène Putride ; elle a battu froid l’assistante, Oie Cendrée, depuis le début de la semaine et n’a collaboré qu’a minima, gardant par-devers elle toutes les pièces importantes du dossier. Le problème est resté non dit mais, après une semaine de collaboration très problématique, Oie Cendrée a toutes les raisons de croire que, dossier oublié, perdu ou sciemment dissimulé, Hyène Putride n’hésitera pas à se servir de cette affaire pour la mettre en difficulté ou la faire renvoyer.

Dans chacune de ces deux hypothèses, quelles peuvent être les stratégies respectives de l’assistante et du directeur en admettant, pour ne pas compliquer les choses, que le président joue un rôle muet. La scène commence après la phrase du directeur à l’assistante : "Allez me chercher le dossier, s’il vous plaît.", et avec la réponse de l’assistante.