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Survivre 4 : Penser contre soi-même

mardi 28 avril 2009, par Bernard Nadoulek


Le dossier perdu

Oie Blanche, jeune cadre supérieur, vient d’être engagée au département Finances d’une grande entreprise. En attendant que le poste pour lequel elle a été engagée se libère, la direction des Ressources Humaines l’a adjointe pour une semaine, en qualité d’assistante, à Bélier Bonasse, le directeur de l’informatique. Elle devra l’aider à finaliser les éléments d’un dossier sur l’évolution du système d’information de l’entreprise.

Ce dossier est en cours depuis plusieurs mois et il doit être présenté la semaine suivante aux participants d’une réunion de Direction Générale qui devront prendre une décision importante sur la base d’une synthèse effectuée par Bélier Bonasse. Ce dossier comprend, d’une part, des informations ouvertes (audit du système existant) et, d’autre part, des documents originaux, importants et confidentiels (nouvelles caractéristiques du futur système, propositions commerciales grands comptes, etc.). Il n’existe qu’à un seul exemplaire dans sa version complète.

Bélier Bonasse et Oie Blanche travaillent toute la semaine. Le vendredi soir, Oie Blanche voit Bélier Bonasse partir avec le dossier sous le bras. Le lundi matin, Oie Blanche arrive au bureau en même temps que Bélier Bonasse. Ours Grognon, le président, entre dans le bureau sur leurs talons et réclame le dossier pour aller à la réunion. À la stupéfaction d’Oie Blanche, Bélier Bonasse se tourne vers elle et lui demande d’aller chercher le dossier.

Que peut répondre l’assistante, qui est certaine d’avoir vu son supérieur emporter ce dossier le vendredi soir ? Comme Bélier Bonasse et Oie Blanche viennent de travailler une semaine ensemble et qu’ils se connaissent un peu, nous pouvons faire deux hypothèses.

Hypothèse 1

Bélier Bonasse n’est pas un mauvais bougre, et la collaboration avec Oie Blanche s’est bien déroulée. Il a peut-être oublié ou perdu le dossier et il se demandait comment il allait se tirer de ce mauvais pas en entrant dans le bureau. L’arrivée intempestive du président l’a surpris, il a réagi en demandant le dossier à son assistante pour gagner du temps, sans mauvaise intention. Toutefois, Bélier Bonasse a mis Oie Blanche en difficulté et il ne peut revenir en arrière devant le président sans se remettre lui-même en cause.

Hypothèse 2

Le directeur n’est plus Bélier Bonasse mais Hyène Putride. Depuis le début de la semaine, elle a battu froid son assistante, qui n’est plus Oie Blanche mais Oie Cendrée, et elle a collaboré a minima, gardant par-devers elle toutes les pièces importantes du dossier. Le problème est resté non dit mais, après une semaine de collaboration très problématique, Oie Cendrée a toutes les raisons de croire que, dossier oublié, perdu ou sciemment dissimulé, Hyène Putride n’hésitera pas à se servir de cette affaire pour la mettre en difficulté ou la faire renvoyer.

Dans chacune de ces deux hypothèses, quelles peuvent être les stratégies respectives de l’assistante et du directeur en admettant, pour ne pas compliquer les choses, que le président joue un rôle muet ? La scène commence après la phrase du directeur à l’assistante : « Allez me chercher le dossier, s’il vous plaît » et avec la réponse de l’assistante.

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